MES COMMANDES

 

    Mon paiement est-il sécurisé ?

Le "https" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Il est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands.

Nous sommes conscient que l'utilisation du SLL devient de nos jours indispensable, c'est donc la meilleure façon de protéger vos données.

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    Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont automatiquement calculés selon le poids total de la commande et vous serez informé de leur montant avant de valider votre commande.

    Je n'ai pas reçu ma commande ?

Si vous attendez votre commande depuis plus de 7 jours alors contactez-nous à contact@univerteco.fr ou via le formulaire de contact, nous ne manquerons pas de vous répondre.

 

 

LES PRODUITS

 

    Comment conserver le savon-vaisselle ?

Pour éviter que les savons ne fondent prématurément, nous vous conseillons de les conserver sur un porte-savon afin qu'ils puissent sécher entre deux utilisations. Plus ils seront secs et moins ils s'useront rapidement.

 

    Est-ce que la poudre lave-vaisselle convient également aux eaux calcaires ?

Oui, la poudre lave-vaisselle convient très bien aux eaux calcaires, nous vous conseillons, en fonction de votre région et de la dureté de l'eau, d'ajuster la quantité de poudre.

Moins l'eau est dure et moins il faudra de poudre.

 

    Est-ce que les emballages sont recyclables ?

Oui, 100% recyclables et mieux encore pas besoin de les jeter puisque les sachets sont réutilisables.

 

    Est-ce que la lessive est respectueuse de ma peau ?

La lessive est formulée de façon très naturelle pour limiter les risques sur votre santé, vous pouvez l'utiliser sans soucis !

Cependant, il est recommandé de conserver vos produits en hauteur, hors de la portée des enfants.

 

    A quoi correspondent les pictogrammes sur le packaging ?

La lessive à diluer et la poudre lave-vaisselle sont des concentrés d'actifs naturels, ils sont donc irritants avant leur dissolution dans l'eau.

Ces pictogrammes vous indiquent les précautions à prendre lors de la manipulation du produit.

 

 

MES DONNEES PERSONNELLES

 

    Comment assurez-vous la protection de mes données personnelles ?

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à traiter des informations vous concernant. Nous nous engageons à utiliser et conserver vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, et à vous donner les moyens d'exercer vos droits concernant celles-ci.

Nous vous invitons à consulter le site de la CNIL afin de prendre connaissance de vos droits : https//www.cnil.fr.